補償制度、DOC、ロードサービス説明
＊加入保険と免責補償について＊
---------------------------------------------------
※※保険/補償制度は警察の事故証明が取得できない場合や怠った場合、当社貸渡約款違反、保険会社の免責事項などに該当する場合には一切適応外となります。
---------------------------------------------------
万一の事故のときには下記補償限度額の範囲内で補償させていただきます。
ただし保険が支払われない事故・損害及び補償限度額を超える損害については
すべてお客さまのご負担となります。
---------------------------------------------------
○ 対人補償 無制限（１名あたり）
○ 対物補償 無制限（免責額１０万円）
○ 人身傷害補償 限度額5,000万円
〇 車両補償 ３万円（３万円を超えた場合は超過分の修理代をご負担頂きます。）
※免責補償にご加入いただきましても、ダメージオペレーションチャージ(DOC)=（旧称ノンオペレーションチャージ）はお支払いいただきます。
※車両補償適応の際にはかならず出発時の傷チェック画像が必要です。無い場合は適応できません。
※車両補償は当社の指定する期日内に休業補償をお支払い頂いた場合にのみ適応致します。
※車両補償（当て逃げ、いたずら事故等で利用できなくなった場合)は保険対象外となりますので実費でご負担いただきます。
※免責補償費用をお支払いいただくことで対物補償の免責額１０万円が免除されます。
※賠償金額は、原則として正規ディーラーもしくは当社の指定する修理工場の 見積り金額を基本とし、いかなる場合も修理をお客様で請け負わせることは一切認めません。
※入院・通院は事故発生日より180日をもって限度とします。
---------------------------------------------------
ダメージオペレーションチャージDOC＝損害発生時作業費用とは
ダメージオペレーションチャージ（DOC)とは、レンタカー会社で発生する休業補償＝ＮＯＣにあたるもので、当社貸出システムに準じた内容に変更した名称でございます。
お客様のご利用中に当社レンタカーに破損、損傷が発生した場合や、お客様の過失により賠償義務が発生し当社加入保険を利用する際に必ず発生する費用です。過失割合に関係なくDOC支払い義務が発生致します。
事故の程度を2種類に分けて下記のいずれかが一律で発生致します。
自走可能な場合もしくは賠償保険対応・・・4万円
自走不可の場合・・・5万円
DOC費用に含まれるもの
・保険会社と連絡等の事務手数料
・自走不可の場合には車両引納車時の立会業務等
・当社レンタカー修理の際に発生する引取り納車費用
・当社レンタカーに損害がある場合の修理見積（自社or提携工場）
※但し当社判断でディーラ見積になる場合あります。
※お客様がディーラー見積ご希望の場合には別途費用が発生します。
・上記に付随する連絡、事務手数料等
---------------------------------------------------
×××保険が適応出来ない主なケース×××
〇当社加入の保険会社が保険適応できないと判断した場合
○飲酒や悪質なスピード違反などによるモラルを欠く運転
○日常点検を怠ったことにより発生した故障が原因での事故
○対人・対物・自損事故問わず、自車についた損傷
○乗り出しの際のキズチェックを怠り、帰着時や後日に弊社スタッフが損傷を発見した場合
○無免許運転・免許証不携帯などでの事故
○事故報告を怠ったとき（警察と営業所）
○弊社に免許証写メールを事故までに送信していただけなかった方の事故
○賃借契約及び自動車保険約款に違反した事故
○返却時間を無断超過した際の事故
○自損事故及び相手が確認出来ない場合の自車の修理代
○タイヤのパンク・バーストによる修理代及び交換費用（タイヤ本体含む）
○キーの閉じ込み・バッテリーあがり
○車内装備品紛失・破損
○飛び石等の飛来物によるガラスやボディの破損
○レッカー車で移動が必要となった場合のレッカー代金実費
○指定燃料ではなく、誤って異なる燃料を給油した場合
○事故の際、弊社や保険会社の許諾なく相手と示談した場合
○盗難によって生じた車輌損害
○車輌の操作ミスによる故障
○お客様の所有、使用、管理する車両などとの弊社レンタカーの車両損害事故
○弊社にてお知合同士で複数台借受された場合によるレンタカー同士の事故
※その他貸出期間中は使用者の管理下にありますので充分注意して運行管理して下さい。
---------------------------------------------------
---------------------------------------------------
安心ロードサービスについて（有料オプション）
お客様の過失によりバッテリー上がり、キー閉じ込み、ガス欠、事故によるレッカー等が必要となった場合ロードサービスがご利用いただけます。※利用後のバッテリー上がり、キー閉じ込などのロードサービスはご利用になれません。詳しくはロードサービス案内をご欄ください。
http://www.ex-rent.jp/LSP.pdf
なお、サービス外や追加で精算が必要な場合はお客様負担とします。
※※安心ロードサービス未加入の場合でもロードサービス利用は可能ですが、未加入でのロードサービスご利用の場合には、一律３万円を当社にお支払い頂きます。
---------------------------------------------------
※事務局はAM9：00〜PM21：00となりますので、事務局終了時は保険会社へ
直接お電話をお願いいたします。
事務局営業時間内は弊社より保険会社に連絡いたします。
あいおい損保 （TEL 0120-024-024） ２４時間営業
---------------------------------------------------
※※保険/補償制度は警察の事故証明が取得できない場合や怠った場合、当社貸渡約款違反、保険会社の免責事項などに該当する場合には一切適応外となります。
---------------------------------------------------
万一の事故のときには下記補償限度額の範囲内で補償させていただきます。
ただし保険が支払われない事故・損害及び補償限度額を超える損害については
すべてお客さまのご負担となります。
---------------------------------------------------
○ 対人補償 無制限（１名あたり）
○ 対物補償 無制限（免責額１０万円）
○ 人身傷害補償 限度額5,000万円
〇 車両補償 ３万円（３万円を超えた場合は超過分の修理代をご負担頂きます。）
※免責補償にご加入いただきましても、ダメージオペレーションチャージ(DOC)=（旧称ノンオペレーションチャージ）はお支払いいただきます。
※車両補償適応の際にはかならず出発時の傷チェック画像が必要です。無い場合は適応できません。
※車両補償は当社の指定する期日内に休業補償をお支払い頂いた場合にのみ適応致します。
※車両補償（当て逃げ、いたずら事故等で利用できなくなった場合)は保険対象外となりますので実費でご負担いただきます。
※免責補償費用をお支払いいただくことで対物補償の免責額１０万円が免除されます。
※賠償金額は、原則として正規ディーラーもしくは当社の指定する修理工場の 見積り金額を基本とし、いかなる場合も修理をお客様で請け負わせることは一切認めません。
※入院・通院は事故発生日より180日をもって限度とします。
---------------------------------------------------
ダメージオペレーションチャージDOC＝損害発生時作業費用とは
ダメージオペレーションチャージ（DOC)とは、レンタカー会社で発生する休業補償＝ＮＯＣにあたるもので、当社貸出システムに準じた内容に変更した名称でございます。
お客様のご利用中に当社レンタカーに破損、損傷が発生した場合や、お客様の過失により賠償義務が発生し当社加入保険を利用する際に必ず発生する費用です。過失割合に関係なくDOC支払い義務が発生致します。
事故の程度を2種類に分けて下記のいずれかが一律で発生致します。
自走可能な場合もしくは賠償保険対応・・・4万円
自走不可の場合・・・5万円
DOC費用に含まれるもの
・保険会社と連絡等の事務手数料
・自走不可の場合には車両引納車時の立会業務等
・当社レンタカー修理の際に発生する引取り納車費用
・当社レンタカーに損害がある場合の修理見積（自社or提携工場）
※但し当社判断でディーラ見積になる場合あります。
※お客様がディーラー見積ご希望の場合には別途費用が発生します。
・上記に付随する連絡、事務手数料等
---------------------------------------------------
×××保険が適応出来ない主なケース×××
〇当社加入の保険会社が保険適応できないと判断した場合
○飲酒や悪質なスピード違反などによるモラルを欠く運転
○日常点検を怠ったことにより発生した故障が原因での事故
○対人・対物・自損事故問わず、自車についた損傷
○乗り出しの際のキズチェックを怠り、帰着時や後日に弊社スタッフが損傷を発見した場合
○無免許運転・免許証不携帯などでの事故
○事故報告を怠ったとき（警察と営業所）
○弊社に免許証写メールを事故までに送信していただけなかった方の事故
○賃借契約及び自動車保険約款に違反した事故
○返却時間を無断超過した際の事故
○自損事故及び相手が確認出来ない場合の自車の修理代
○タイヤのパンク・バーストによる修理代及び交換費用（タイヤ本体含む）
○キーの閉じ込み・バッテリーあがり
○車内装備品紛失・破損
○飛び石等の飛来物によるガラスやボディの破損
○レッカー車で移動が必要となった場合のレッカー代金実費
○指定燃料ではなく、誤って異なる燃料を給油した場合
○事故の際、弊社や保険会社の許諾なく相手と示談した場合
○盗難によって生じた車輌損害
○車輌の操作ミスによる故障
○お客様の所有、使用、管理する車両などとの弊社レンタカーの車両損害事故
○弊社にてお知合同士で複数台借受された場合によるレンタカー同士の事故
※その他貸出期間中は使用者の管理下にありますので充分注意して運行管理して下さい。
---------------------------------------------------
---------------------------------------------------
安心ロードサービスについて（有料オプション）
お客様の過失によりバッテリー上がり、キー閉じ込み、ガス欠、事故によるレッカー等が必要となった場合ロードサービスがご利用いただけます。※利用後のバッテリー上がり、キー閉じ込などのロードサービスはご利用になれません。詳しくはロードサービス案内をご欄ください。
http://www.ex-rent.jp/LSP.pdf
なお、サービス外や追加で精算が必要な場合はお客様負担とします。
※※安心ロードサービス未加入の場合でもロードサービス利用は可能ですが、未加入でのロードサービスご利用の場合には、一律３万円を当社にお支払い頂きます。
---------------------------------------------------
※事務局はAM9：00〜PM21：00となりますので、事務局終了時は保険会社へ
直接お電話をお願いいたします。
事務局営業時間内は弊社より保険会社に連絡いたします。
あいおい損保 （TEL 0120-024-024） ２４時間営業