ご予約について
初めてご利用になるお客様は、オスカークラブカード（無料）のお申込みが必要となりますので、貸渡時に申込フォームへのご記入をお願い致します。カードは当日お車と引き換えにお渡しいたします。レンタカー料金は当日クレジット精算にてお支払いいただきます。

お支払いについて
料金のお支払いはクレジットカードのみのお取扱いとなっております。現金でのお支払いはお受け致しかねますので予めご了承ください。
一部お取り扱いできないカードもございます。お問い合わせください。

変更・キャンセルについて
ご予約を変更またはキャンセルされる場合は、できるだけ早く弊社までご連絡をお願いいたします。キャンセルされる場合は以下の通りキャンセル料をお支払いいただきます。
【キャンセル料一覧】
利用日の10日以上前 無料
9日前〜利用日前日 　　　　基本料金の50％
利用日当日 基本料金の100％
なお、ご連絡なしにキャンセルされた場合は基本料金の100％をお支払いいただきます。

引き渡しのご案内
弊社スタッフがお客様のご指定の場所へお車を納車いたします。
納車と引き取りの場所は以下に限ります。詳しくはお問い合わせください。
東京・千葉エリア（一部の地域を除く）のご自宅・お勤め先・ご宿泊先で
駐車場のある場所
予約状況・地域・時間等の打ち合わせよりご希望に添えない場合がございます。
お車の引き渡しはご予約時にご指定いただいた場所と日時に限らせていただきます。ご変更は致しかねますので予めご了承ください。なお、道路事情等で納車時間に間に合わない場合がございますので、時間に余裕を持ってご予約いただけますようお願いいたします。
当日は運転免許証の確認を取らせていただきます。事前に運転免許証のコピーを頂けましたら手続き時間を短縮できます。詳しくはお問い合わせください。
契約書と運行前点検表の内容をご確認いただいた後、お車の引き渡しを行います。

延長のご案内
延長される場合はご返却予定時間内の3時間前までにその旨をご連絡ください。
ただし延長時間はご返却予定時間から24時間以内に限ります。またご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
24時間以上延長される場合は、一度お車を当社指定の場所にご返却のうえご精算いただき、契約の更新手続きをさせていただきます。
ご契約期間を延長された場合は別途超過料金をお支払いただきます。また、ご連絡なく延長された場合には所定の違約金をお支払いただきます。契約期間の無断延長は契約違反とみなされ、その間に起こり得るレンタカーへの損傷はすべてお客様の責任となります。

ご返却のご案内
ご返却はご予約時にご指定いただいた場所と日時に限らせていただきます。弊社のスタッフが立会いのもと車両チェックを行いますので、ご返却は余裕を持ったお時間にてお願い致します。
燃料は満タンでお貸しいたしますので、満タンにしてお返しください。もし満タンでお返しいただけなかった場合は、走行距離に応じて弊社が定める換算表により精算させていただきます。
延長料金等のご精算はご返却時に行います。また、お車の契約期間に交通違反等をされた場合は所定の罰則金を請求させていただきます。